Главное управление фсин москва написать жалобу в электронном виде

 

как отправить письмо заключенному, как оплатить письмо, как получить карту оплаты ФСИН-письмо, как отслеживать письмо и что делать, если письмо не получено. В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия ФСИН, по каким номерам можно дозвониться? Как оставить обращение онлайн?

Как отслеживать письмо и проверять его статус

Как отслеживать письмо и проверять его статус

Отслеживание статуса письма, отправленного через сервис ФСИН-ПИСЬМО, происходит путем получения электронных уведомлений на почту, указанную при отправке.

Что будет, если вы ошиблись в реквизитах

При отправке письма ФСИН с некорректными реквизитами или неправильными данными заключенного сумма, оплаченная за услугу, пользователю не возвращается. То же самое касается и ситуаций, когда:

  •  сообщение ФСИН не проходит проверку на цензуру;
  •  заключенный не находится в данном учреждении и никогда не числился за ним;
  •  получатель освобожден.

Случается и так, что осужденного к моменту получения письма переводят в другое учреждение или, например, отправляют по этапу в тюрьму. В такой ситуации отправитель получает уведомление о том, что адресат отбыл.

Для того чтобы перенаправить сообщение по новому адресу, пользователю сервиса ФСИН письмо необходимо сделать соответствующий запрос в службу поддержки. Если новое место заключения получателя будет зарегистрировано в системе, повторная отправка сообщения будет осуществлена бесплатно.

Что нельзя писать в письме

Сообщения, направляемые заключенным через ФСИН письмо, СИЗО проверяет на цензуру и соответствие нормам законодательства РФ. Для того чтобы отправление прошло такую проверку, в нем не следует упоминать любую информацию, касающуюся:

  •  подробностей и деталей уголовного дела, особенно, если они неизвестны следствию;
  •  всех проявлений экстремизма;
  •  контактных данных и мобильных номеров – следствие может заподозрить, что у заключенного есть сотовый телефон, использование в тюрьме которого категорически запрещено;
  •  событий, мыслей и творчества эротического характера;
  •  государственной тайны.

Согласно правилам ФСИН, письмо электронное лицам, находящимся в тюрьме, не должно содержать смайликов, зашифрованных надписей, кодов и иных тайных посланий. Кроме того, в таких сообщениях не следует употреблять нецензурную лексику, прикладывать к ним фотографии, стихи или рассказы с порнографическим содержанием. Не разрешается отправка текстов на иностранном языке.

Старайтесь, используя сервис ФСИН письмо, написать сообщение максимально незатейливо, просто. Изложите в нем обычную бытовую информацию – расскажите о событиях, произошедших с близкими людьми, опишите ситуацию в политической сфере, но только в общих чертах без ваших мыслей и отношения к происходящему. Если текст отправления пройдет цензуру, письмо ФСИН будет вручено адресату в течение 3-х дней с момента его оплаты.

Как написать в обращение в ФСИН?

Если хотите написать обращение официального характера по одному из вопросов, связанных с организацией, то следует воспользоваться одним из способов:

  1. Для частных лиц предусмотрена вкладка «Интернет-приемная» на сайте —
  2. Юридические лица, компании могут отправлять письма по электронной почте — [email protected]

В обоих случаях обращайте внимание на рекомендации по заполнению запросов, приведенных во вкладке «Вопросы и ответы». Пользователи должны уточнить причины, тему, заполнить «поля» с контактной информацией, а также прикрепить доп. материалы.

Отправка писем ФСИН – подтверждение и хранение

Отправка писем ФСИН – подтверждение и хранение

После корректного заполнения бланка на отправку письма вам необходимо нажать кнопку «ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО».

На ваш электронный ящик должно прийти подтверждение о принятии сообщения системой ФСИН. Если этого не произошло в течение 10 минут после отправки, проверьте наличие ответа в папке СПАМ.

Если письма от ФСИН там нет, вероятнее всего вы сделали ошибку, указав неверный электронный адрес. Для решения проблемы вам необходимо связаться с технической службой сервиса ФСИН, заполнив онлайн форму на странице .

Жмем кнопку «Контакты», заполняем все необходимые поля и жмем кнопку «Отправить»:

В случае неоплаты принятое системой сообщение хранится на сервисе 30 дней. По истечению этого срока отправление утилизируется и не может быть использовано в дальнейшем.

Куда отправить электронное письмо осужденным

К системе «ФСИН Письмо» подключены практически все пенитенциарные учреждения России: ИК, СИЗО, КП, ЛИУ, ВК, КБ и т. д. При заполнении формы электронного письма можно проверить, подключено ли учреждение к сервису. Кроме того, на официальном сайте есть раздел «Новости», где регулярно появляется информация об обновлении базы подключенных к ФСИН Письмо мест лишения свободы и СИЗО.

Как написать письмо через официальный сайт?

Быстро отправить сообщение поможет следующая инструкция:

  1. Откройте в браузере страницу .
  2. Заполните требуемые поля: данные отправителя, учреждение, Ф. И. О. получателя. Служба отправки электронных писем.
  3. Укажите контакты для обратной связи.
  4. Напишите текст.
  5. Введите данные карты для оплаты и нажмите «Отправить». Введите данные банковской карты и код авторизации.

Стоимость сообщения рассчитывается автоматически. Для оплаты пригодится специальная карта, но если она не была оформлена, предназначенные для нее поля можно оставить пустыми. Далее будет предложен иной варианты оплаты.

Какой телефон горячей линии ФСИН?

Есть ли телефон горячей линии для справок?

Привычного номера с кодом 8800 не заявлено, но вместо этого в России граждане могут дозвониться по любым вопросам, связанным с работой органа по номеру приемной.

Номер телефона — +7 (495) 983 85 58. Звонки доступны со всех стационарных и мобильных устройств по тарифам вашего оператора.

Дополнительно обратите внимание на вспомогательные номера для консультаций, относительно отправленных запросов:

  • +7 (495) 982 19 50.
  • +7 (495) 983 91 79.

Стоимость писем

Стоимость писем

Сервис ФСИН письмо – официальный ресурс по отправке писем людям, находящимся в тюремном заключении. Цена услуг, предлагаемых на нем, доступна каждому. За одну страницу текста до 2500 символов вы заплатите всего 55 рублей, за два листа текста – 110 рублей.

Максимальный размер одного письма ФСИН на 8 страниц обойдется отправителю в 440 рублей.

Отдельно придется заплатить за такие услуги, как вложение в ФСИН письмо фотографии и ответ адресата. Стоимость одного снимка, который распечатывается получающей стороной на обычной бумаге в черно-белом цвете, — 30 рублей. Цена предоплаченного ответа от заключенного – 55 рублей. В эту сумму входит 1 страница рукописного текста, который отправляется пользователю на электронную почту в виде сканированного документа.

При желании человек может не писать письмо заключенному, а только оплатить его ответ, тем самым вы отправите заключенному чистый бланк и он сможет написать письмо любому адресату. В этом случае его стоимость так же будет равна 55 рублям. Предоплаченным бланком для ответа через ФСИН получатель может воспользоваться в любой момент, когда у него возникнет потребность и желание дать о себе весточку на волю.

Фото 1

Как оплатить письмо

Как оплатить письмо

Оплатить ФСИН  можно пятью способами:

Оплата специальной картой ФСИН-письмо.

Если у вас уже есть карта, то необходимо внести номер карты и код авторизации в соответствующие поля раздела «Данные карты ФСИН-письмо до того как вы отправите письмо:

Важно: При вводе номера используются только цифры, буквенные символы не прописываются..

И только после этого необходимо нажать кнопку «Отправить письмо». В этом случае деньги за письмо автоматически спишутся с вашей карты ФСИН-письмо и письмо моментально поступит в отдел электронных писем СИЗО или ИК получателя. Причем вам поступит сообщение на электронную почту, что письмо поступило цензору на проверку. После проверки письма цензором письмо будет вручено адресату. Об этом вам также придет уведомление на электронную почту.

Оплата банковской картой, со счета мобильного телефона, через электронный кошелек или по квитанции банковским переводом

Если у вас нет карты ФСИН-письмо, то после заполнения поля «Текст письма» следует нажать кнопку «Отправить письмо». Далее письмо будет сформировано и нужно будет выбрать способ оплаты банковской картой, со счета мобильного телефона или через электронный кошелек. Также можно распечатать квитанцию и оплатить ее в банке. Вы можете оплатить письмо в течении почти месяца.

На экране вашего компьютера вы увидите сообщение, что письмо сформировано, номер письма, до какого числа его требуется оплатить и ваш электронный адрес:

Также на ваш электронный ящик придет письмо от сервиса ФСИН-ПИСЬМО с сообщением, что письмо сформировано и нужно его оплатить. Вы всегда сможете его оплатить из электронного письма.

Если вы хотите оплатить письмо незамедлительно, то выбираем способ оплаты и жмем соответствующую кнопку. Сервис вас перенаправит на платформу платежной системы ИНВОЙС БОКС, где нужно выбрать способ оплаты и нажать зеленую  кнопку:

Обратите внимание, что цена отличается от способа оплаты.

Письмо поступит в СИЗО или ИК только после получения оплаты.

Что такое ФСИН Письмо

Это служба отправки электронных писем и фотографий заключенным следственных изоляторов или лицам, отбывающим срок в МЛС. Для использования сервиса не требуется регистрация и авторизация, а отправлять сообщения можно хоть каждый день, в том числе в выходные или праздники. Стоимость одного отправления – от 30 рублей.

Преимущества службы онлайн-отправки сообщений:

  • быстрая доставка;
  • уведомления о последовательности обработки письма на почту отправителя;
  • несколько вариантов оплаты – банковской картой, наличными через терминалы и т. п.;
  • возможность получить ответ в форме скана рукописного письма адресата;
  • защита персональных данных отправителя.

Обращение в интернет-приемную ФСИН

Если лицам, содержащимся в исправительном учреждении, требуется помощь, они сами либо их родственники вправе обратиться с заявлением или жалобой к руководителю УФСИН или в ГУФСИН. Если же представители территориальных управлений не в силах решить вопрос, остается писать претензию через интернет-приемную ФСИН.

  1. На главной странице официального сайта Федеральной службы исполнения наказаний фсин.рф найдите ссылку на интернет-приемную.
  2. Ознакомьтесь с условиями обработки обращений и согласитесь с ними.
  3. Заполните поля электронной формы, указав контактные данные и адрес для отправки ответа (электронный или почтовый). Заполнение формы обращения в приемную ФСИН.
  4. Составьте сообщение, выбрав тему и прикрепив при необходимости файлы.

На странице интернет-приемной можно также проверить статус ранее отправленного сообщения.

В какие СИЗО, колонии и тюрьмы можно отправить электронное письмо заключенному (осужденному)

В какие СИЗО, колонии и тюрьмы можно отправить электронное письмо заключенному (осужденному)

В настоящий момент сервис охватывает далеко не все СИЗО, колонии и тюрьмы, однако значительная часть следственных изоляторов уже используют этот сервис.

Для того, чтобы понять можно ли направить электронное письмо заключенному необходимо знать регион и название СИЗО или ИК.

Далее, необходимо зайти на главную страницу сервиса ФСИН-ПИСЬМО и в разделе «Куда» выбрать  в начале  регион (область):

и выбрать учреждение:

В нашем примере мы выбрали регион Москва, а название учреждения СИЗО-1 Матросская Тишина.

Если вы не можете найти в справочнике нужное вам учреждение, то это значит, что сервис ФСИН-ПИСЬМО не доступен и это СИЗО или ИК еще не подключено к общей базе сервиса.

Другие способы связи

Общая информация доступна в социальных сетях:

  • ВКонтакте —
  • Facebook —
  • Instagram —
  • Twitter —
  • LiveJournal — .
  • YouTube —

Жалоба во ФСИН

На противоправные действия сотрудников Федеральной службы исполнения наказаний, к которым относится персонал исправительных учреждений, следует жаловаться в вышестоящие подразделения данного органа. Обращение лучше подавать одновременно в несколько инстанций: на имя руководителя УФСИН по субъекту и на имя директора ФСИН РФ Корниенко Геннадия Александровича.

Документ составляется по общим правилам официальных обращений, необходимо избегать эмоциональных описаний и представлять только факты. Желательно, чтоб они были доказуемыми. Ответ на письмо должен быть предоставлен в  течение 30 дней, согласно закону «О порядке рассмотрения …» №59-ФЗ.

Жалоба не будет рассмотрена, если она содержит нецензурную брань, угрозы, оскорбления, составлена анонимным заявителем, составлена неразборчиво, не содержит сути заявления. Если суть заявления не относится к полномочиям ведомства, его пересылают в нужную инстанцию, уведомив отправителя.

Содержание

Составляется заявление во ФСИН в свободной форме, но с соблюдением некоторых требований. В жалобе необходимо указать сведения:

  • ФИО должностного лица, название подразделения ФСИН;
  • ФИО заявителя, адрес, контактные данные, адрес для направления ответа;
  • сведения о заключенном (ФИО, дата рождения, родство с заявителем, когда и каким судом осужден, по какой статье, на какой срок, где отбывает наказание);
  • суть заявления с указанием даты и места правонарушений;
  • предыдущие обращения, если они были;
  • дата, подпись, перечень приложений.

При наличии, к письму желательно прикладывать копии документов (только копии, оригиналы следует оставить у себя), подтверждающих указанные сведения.

Образец составления документа, представленный на сайте ФСИН, можно скачать здесь.

Как направить

Письмо в УФСИН можно подать лично, если заявитель имеет такую возможность. В таком случае необходимо на своей копии документа сделать отметку о входящем номере. Также можно направить его по почте. В таком случае необходимо выбрать тип отправления – заказное письмо с уведомлением. Если прилагаются другие документы, следует также сделать опись вложений.

Интернет-приемная

Обратиться во ФСИН можно через интернет, на официальном сайте ведомства. Для этого надо перейти по ссылке , поставить галочку в окошке «я принимаю правила» и заполнить появившуюся форму, по мере заполнения нажать кнопку «дальше».

Важно: если не все поля будут заполнены, письмо может быть оставлено без рассмотрения. Также электронная форма не предусматривает возможность вложений дополнительных документов, поэтому письма с вложениями рекомендуется направлять почтой.

Контакты ФСИН

  • Почтовый адрес главного управления ФСИН по РФ – г. Москва, ГСП-1 ул. Житная, д. 14, 119991;
  • Приемная ФСИН (495) 983-85-58, адрес г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д.11. По указанному телефону можно записаться на прием;
  • Факс (в том числе для обращений граждан): (495) 982-19-50.

Региональные подразделения ФСИН можно найти в разделе , необходимо выбрать округ, затем перейти на сайт нужного субъекта.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://fsin-pismo-gid.ru/
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-fsin
  • https://ufsin-pismo.ru/
  • https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%d0%b6%d0%b0%d0%bb%d0%be%d0%b1%d0%b0-%d1%84%d1%81%d0%b8%d0%bd-%d1%80%d0%be%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%b8/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий