Горячая линия администрации президента

 

Узнайте, что такое Приемная Президента по обращениям граждан и как обратиться через официальный сайт или по горячей линии приёмной. Пранкеры Вован и Лексус опять сделали заголовки газет, дозвонившись президенту Украины Петру Порошенко. Причём лидер страны даже не заподозрил, что он разговаривает с лжеглавой Киргизии Алмазбеком Атамбаевым. Можно ли позвонить президенту напрямую и из чего состоит правительственная связь, выяснил Лайф.

По каким вопросам можно обратиться к Президенту?

Горячая линия Президента России, телефон круглосуточный которой был указан выше, принимает различные обращения от граждан:

  1. Сообщения о фактах коррупции.
  2. Жалобы на местных чиновников и их бездействие.
  3. Обращения относительно имеющихся проблем в регионе и в городе.
  4. Просьбы о выделении дополнительного бюджета для создания важных инфраструктурных объектов.
  5. Жалобы на неправомерные действия чиновников и сотрудников силовых служб.
  6. Обращения относительно работы государственных учреждений, в том числе школ, больниц, поликлиник и т. д.

Позвонить на горячую линию или написать письмо на сайте могут все граждане. Как показывает практика, после привлечения Администрации Президента возникшие проблемы решаются в короткие сроки.

Президент Российской Федерации, как и любой демократической страны избирается своим народом. В связи сэтим возможность обращения к нему как к гаранту конституции, в случае возникновения любых серьезных проблем является неотъемлемым правом гражданина.

Конечно же, жаждущих связаться с Президентом Российской Федерации напрямую по телефону, очень и очень много. Поэтому реализовать такой формат обращения просто нереально. Номер телефона, в том числе сотовый, Путина Владимира Владимировича, не может быть опубликован в публичном доступе.

Но даже в таких условиях остается возможность связаться с Президентом по телефону. Есть даже несколько основных способов о которых мы сейчас и расскажем.

Как записаться через приёмную на встречу с президентом?


Записаться на прием к  Владимиру Путину не всегда означает, что попасть можно лично к нему.

Адрес приёмной Президента РФ на карте Москвы. Метро Китай-город.

Для этого и создана служба по работе с обращениями граждан и организаций, которая может направить вас в органы, компетентные по интересующим вопросам или на личную встречу с одним из ответственных лиц.

Зайдя на официальный сайт Президента России, вы сможете, ознакомившись с правилами оформления обращений, оставить в специально разработанных формах:

  1. письмо;
  2. жалобу;
  3. сведения о коррупции.

Писать нужно по существу вопроса, приложить файлы с документальными подтверждениями возмутившего вас беззакония.

Вы также можете прийти в Приемную Президента России в удобный для вас день кроме воскресенья и понедельника и государственных праздников, являющихся выходными днями для всей страны, с полдесятого утра до полпятого вечера. В любое рабочее время можно записаться на личный прием к Президенту РФ.

Приемная Президента по обращениям граждан расположена по адресу:

Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11.

Прямая линия с первым лицом государства

Президент отвечает на звонок по прямой линии

Поскольку в России проживает миллионы людей, для большинства из них существует контакт-центр Администрации Президента РФ.

В обоих вариантах контакт-центр работает круглосуточно, так как в России преобладают разные часовые пояса.

Абонент набирает номер, и ему отвечает сотрудник колцентра. Он спросит ФИО абонента, а затем попросит продиктовать свое обращение (просьбу, пожелание, жалобу и другое) Президенту. Текст будет записан.

На следующем шаге оператор займется обработкой голосового сообщения, чтобы представить его в более понятном и удобном варианте для главы государства.

По протоколу

Как рассказал Лайфу Владимир Шевченко, бывший советник президента РФ и руководитель службами протокола Горбачёва и Ельцина, зарубежные главы государств связываются друг с другом посредством МИД.

— Иностранная служба одного государства сообщает другой, что господин такой-то хочет переговорить с президентом или премьером, — объясняет он. — Обговаривается удобное время, ведь человек может быть в отъезде, на совещании или вне связи. Наши получают сообщение, докладывают тому, с кем хотят переговорить, а тот уже принимает решение и назначает удобное время. Идёт сообщение им. Потом — подготовка. Если русскоговорящий, то проще, а если иностранный спикер, то нужны переводчики.

Как отмечал ранее пресс-секретарь Владимира Путина Дмитрий Песков, как правило, переводчик находится не рядом, а в МИД.

— Собеседник слышит русскую речь президента, идёт последовательный перевод, затем собеседник отвечает на своём языке, опять следует перевод, — рассказывал как-то Песков.

По словам Владимира Шевченко, в МИД существуют специальные кабины связи, где сидит переводчик, помогающий главам государств общаться. Все переговоры проходят по закрытой связи и шифруются, чтобы избежать прослушки.

Способы обращения

Как правильно оформить, что предпринять и куда именно обратиться со своим заявлением, жалобой, письмом, и пр. – вопросы действительно важные, и ответы на них являются первым шагом на пути решения жизненной проблемы.

Для начала определимся, какие на сегодняшний момент существуют способы связи – их несколько:

  • личное обращение;
  • почтовое отправление;
  • звонок на «горячую линию» Президента РФ;
  • воспользоваться интернет-технологиями;
  • через мобильную, передвигающуюся по регионам РФ приемную Президента.

Была создана и успешно функционирует целая отдельная госслужба по работе с обращениями граждан. Сотрудники этой службы ежедневно рассматривают устные и письменные обращения.

Правительство на связи

Основой правительственной связи являются АТС-1 и АТС-2. Обе достались в наследство ещё с советского прошлого и работают по сей день. АТС-1 представляет собой закрытую сеть, которая связывает между собой самых высокопоставленных лиц: президента, премьера, министров, их замов. Начав работу в 1978 году, её абонентская база насчитывала 1 000 номеров: их ещё прозвали "золотой тысячью", так как она позволяла напрямую переговорить с самыми важными людьми. В 1982 году ёмкость АТС-1 увеличена до 2 000 номеров. Сейчас точное количество её номеров широкой общественности неизвестно. 

АТС-2 считается "менее престижной". Её абонентская база включает директоров департаментов федеральных министерств, руководителей федеральных служб и агентств и прочих. АТС-2 появилась благодаря переименованию сети городской правительственной связи (ПАТС), которое произошло в 1978 году. Ёмкость АТС-2 значительна выше, чем АТС-1: к 1983 году она насчитывала 7 000 номеров в Москве и 10 000 номеров по стране.

АТС-1 и АТС-2 ещё называют "вертушками", так как связь по ним осуществляется при помощи проводных телефонов, с виду напоминающих старые советские аппараты с диском для набора номера. По словам источника Лайфа, главное отличие АТС-1 от АТС-2, помимо ёмкости номеров, в том, что первая сеть позволяет вести "более конфиденциальные разговоры".

Ещё одной вехой в истории спецсвязи является создание горячей линии между Вашингтоном и Москвой. Главы двух держав, находящиеся на грани ядерной войны во время Карибского кризиса, могли оперативно связаться друг с другом для решения острых ситуаций.

— Горячая линия, образно говоря, представляла собой две электронные пишущие машинки, соединённые кабелями, — рассказал Лайфу Сергей Девятов, официальный представитель ФСО России, профессор исторического факультета МГУ. — В то время передача информации осуществлялась только в виде текста, так как это было проще реализовать с технической точки зрения. Позднее между лидерами других крупных держав, например, Великобританий, также была проложена прямая связь.

Современные горячие линии работают теперь и с голосовой связью, а также позволяют обмениваться документами. 

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://daniladunaev.ru/kak-pozvonit-na-goryachuyu-liniyu-prezidentu-rossii/
  • https://pismo-prezidentu.info/kak-rabotaet-priemnaya-prezidenta/
  • http://goryachaya-linija.ru/besplatnyj-nomer-telefona-goryachej-linii-prezidenta-rf/
  • https://life.ru/937175
  • https://pisma-prezidentu.net/page/priemnaya
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий